Probolinggo (WartaBromo.com) – Seorang penumpang kereta perempuan kembali mendapat pelecehan saat menggunakan transportasi umum. Insiden tersebut terjadi di KA Probowangi, relasi Surabaya – Banyuwangi. Video pendek aksi itupun, viral di media sosial.
Informasi yang dihimpun, rekaman pelecehan itu diunggah oleh akun Twitter @sayainiultramen, pada Senin 1 Agustus 2022 lalu. Kejadiannya terjadi sekitar pukul 15.58 WIB.
Akun tersebut kemudian membuat laporan pada pihak KAI.
Dalam laporannya, pelapor menyampaikan adanya kejadian penumpang laki-laki yang memaksa meminta nomor WA penumpang wanita untuk berkenalan. Penumpang wanita tersebut tidak berkenan untuk memberikan nomor WA-nya sehingga diberikan nomor WA palsu.
Tetapi penumpang laki-laki tidak terima dan datang lagi ke tempat duduk penumpang wanita. Karena penumpang wanita tersebut takut, sehingga pelapor bertukar kursi dengan penumpang wanita tersebut.
“Betul kejadiannya di atas KA Probowangi,” kata Plh. Manajer Hukum dan Humas PT. KAI Daop9 Jember, Tohari, Kamis (4/8/2022).
Kejadian itu terjadi setelah petugas melakukan pemeriksaan di kereta tersebut dan berkeliling untuk mengontrol kereta lainnya. Atas kejadian itu, pihak KAI memohon maaf.
“Pelanggan kereta jangan segan-segan untuk melaporkan kejadian apapun yang tidak menyenangkan, yang dialaminya kepada petugas di atas KA. Petugas tentunya akan melakukan tindakan lebih lanjut terkait apa yang dilaporkan,” terang Tohari.
Laporan itu, bisa dilakukan secara langsung. Dengan cara menghubungi nomor petugas ‘on duty’ yang nomornya tertera di setiap ujung gerbong.
Sejauh ini, petugas KAI tak segan menurunkan penumpang. Walau masih di tengah perjalanan. Terutama penumpang yang menggangu ketertiban dan kenyamanan penumpang lainnya selama dalam perjalanan. Karena hal tersebut sudah sesuai dengan SOP.
“Silahkan melapor, hubungi nomor telpon petugas yang ada di ujung depan dan belakang dinding kereta, nomor tersebut adalah nomor petugas Costumer Service On Train (CSOT),” pungkasnya. (lai/saw)
Follow Official WhatsApp Channel WARTABROMO untuk mendapatkan update terkini berita di sekitar anda.
Klik disini.
